Estado lidera inovação no Brasil com serviço que agiliza processos, reduz burocracia e promove sustentabilidade
Minas Gerais acaba de atingir uma marca histórica: mais de 100 mil transferências digitais de veículos foram realizadas desde a implementação do serviço em novembro de 2024. A iniciativa, pioneira no Brasil, foi desenvolvida pela Secretaria de Planejamento e Gestão (Seplag-MG) em parceria com a Prodemge, e operacionalizada pela Coordenadoria Estadual de Gestão de Trânsito (CET-MG).
A transferência digital de veículos em Minas Gerais permite que comprador e vendedor formalizem a transação diretamente pelo MG App ou pelo Portal Cidadão, com registro instantâneo nas bases estaduais. Após a vistoria obrigatória, o novo documento é emitido em minutos, sem necessidade de deslocamento a unidades físicas.
Agilidade, segurança e menos burocracia
Entre os principais benefícios do serviço estão:
- Assinatura digital do contrato de compra e venda, sem necessidade de reconhecimento de firma em cartório.
- Verificação automática da documentação, aumentando a segurança.
- Eliminação de filas e espera em unidades de atendimento.
- Acompanhamento em tempo real de todas as etapas da transferência.
Segundo Lucas Vilas Boas, chefe de Trânsito de Minas Gerais,
“a marca de 100 mil transferências digitais demonstra o diferencial do serviço mineiro, pautado na simplicidade e na segurança, sempre com foco principal no cidadão”.
Satisfação dos usuários e impacto ambiental
Uma pesquisa de satisfação realizada neste mês revelou nota média de 4,7 (em escala de 0 a 5), com 92,66% de avaliações positivas. Usuários destacaram a agilidade e a facilidade do processo de transferência digital de veículos em Minas , classificando-o como “sem burocracia” e “muito bom e ágil”.
Além da comodidade, os impactos ambientais são expressivos:
- 800 mil folhas de papel deixaram de ser impressas.
- 200 mil atendimentos presenciais foram substituídos por digitais.
- Mais de 2 milhões de quilômetros em deslocamentos foram evitados.
- R$ 1,1 milhão economizado em combustível.
- Redução de cerca de 400 toneladas de emissão de CO₂.
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